Die Lage ist ernst im LKH Bad Aussee. Nicht nur, dass die Patienten flüchten - nein, sie sind schon weg, bevor sie überhaupt kommen! Zumindest wenn man den aktuellen Zahlen glaubt, die das Spital als "etwas untertrieben" bezeichnet.
Um diese statistische Schieflage zu beheben, hat die Kages jetzt eine Spezialeinheit ins Leben gerufen: die Unsichtbaren-Patienten-Fang-Gruppe, kurz U-P-F-G. Ausgerüstet mit Fangnetzen, Infrarotkameras und einer gehörigen Portion Humor durchstreifen die Spezialisten nachts das Gebäude. "Wir haben schon einige erwischt", sagt Einsatzleiter Dr. Spitalsmair. "Die sind echt schlaue Burschen, die verstecken sich hinter den Röntgengeräten und in den Belüftungsschächten."
Das Problem: Die Patienten kommen zwar rein, aber die Zahlen bleiben draußen. "Es ist wie mit den Einhörnern", meint Bürgermeister Brunner. "Jeder weiß, dass es sie gibt, aber keiner kann sie nachweisen." Um dem entgegenzuwirken, hat man jetzt spezielle "Zahlen-Fänger" installiert - kleine Geräte, die alle Bewegungen und Vitaldaten aufzeichnen und automatisch in die Statistik übertragen.
Doch damit nicht genug. In einer bahnbrechenden Aktion werden ab sofort "Potenzielle Patienten" mit Tracking-Armbändern ausgestattet. "So wissen wir genau, wann jemand ernsthaft krank wird", erklärt der medizinische Direktor. "Und können die Zahl natürlich entsprechend anpassen."
Die innovative Lösung kam nach einem missglückten Versuch, einfach mehr Patienten einzuliefern. "Die Nachbarn haben sich beschwert", gibt der Pflegedirektor zu. "Anscheinend stört es, wenn mitten in der Nacht Sirenen heulen und Krankenwagen vor der Tür stehen."
Jetzt hat man einen neuen Plan: Virtuelle Patienten. "Die sind nicht nur unsichtbar, sondern auch wartungsarm", schwärmt der IT-Verantwortliche. "Und in der Statistik sehen sie genauso echt aus wie die anderen."
Trotz dieser Fortschritte bleibt ein Problem bestehen: Die Qualität der unsichtbaren Patienten. "Die meisten sind ja nur Phantom-Schmerzen oder eingebildete Beschwerden", klagt Oberarzt Dr. Klammer. "Da kann man schlecht eine ordentliche Statistik draus machen."
Ein Hoffnungsschimmer: Die neue "Vor-Erkrankungs-Vorsorge". Hier werden gesunde Menschen so lange untersucht und behandelt, bis sie tatsächlich krank werden. "So haben wir wenigstens was zu tun", sagt die leitende Ärztin. "Und die Zahlen stimmen wieder."
Der Erfolg gibt ihnen recht. Die Patientenzahlen sind zwar immer noch unsichtbar, aber zumindest die Statistiken glänzen.
